Оплата, доставка и возврат

Оплата проходит онлайн через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковской картой («Мир», Visa, Mastercard) или иным способом, доступным на странице оплаты. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и продавцу не передаются.

После оплаты на ваш e-mail придёт чек.

Гайд — цифровой товар в формате PDF. Сразу после оплаты откроется страница со ссылкой для скачивания файлов. Доставка мгновенная, физическая отправка не требуется.

Дополнительно на указанный при покупке e-mail отправляется резервная ссылка на скачивание.

Если что-то пошло не так и страница не открылась, напишите на natali.nurmik@yandex.com — вышлем файлы на вашу почту в течение 24 часов.

При возврате денежных средств право Заказчика на дальнейшее использование Продукта прекращается. Заказчик обязуется удалить полученный файл и не использовать, не копировать, не распространять, не публиковать и не передавать его третьим лицам. Исключительные права на Продукт сохраняются за Исполнителем.

Если у файла есть недостатки, он повреждён, не открывается либо объективно не соответствует описанию на сайте, действуют права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая возврат денежных средств.

Если доступ к файлам не был предоставлен по нашей вине, вернём полную стоимость покупки.

Для возврата напишите на natali.nurmik@yandex.com с темой «Возврат»: укажите дату покупки и e-mail, использованный при оплате. Мы рассмотрим обращение и ответим в течение 3 рабочих дней.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата; срок зачисления зависит от банка (обычно до 10 рабочих дней).

Эти условия не ограничивают ваши права как потребителя, установленные законодательством Российской Федерации. Если у вас есть сомнения перед покупкой — напишите нам, с радостью ответим на вопросы.